sostituzione dvd CG non funzionanti

[Smonty]

mi è stato detto da Toniù che la Cecchi Gori sostituisce i dvd che sono danneggiati tanto da non funzionare più.
io ne ho da sostituire un po', tutti graffiati causa digipack. cosa devo fare per farmeli cambiare? gli ho mandato un'email ieri sera tardi e ancora non mi hanno risposto (forse perchè oggi è sabato). c'è qualche altro modo per farseli sostituire?

[luca-san]

mi è stato detto da Toniù che la Cecchi Gori sostituisce i dvd che sono danneggiati tanto da non funzionare più.
io ne ho da sostituire un po', tutti graffiati causa digipack. cosa devo fare per farmeli cambiare? gli ho mandato un'email ieri sera tardi e ancora non mi hanno risposto (forse perchè oggi è sabato). c'è qualche altro modo per farseli sostituire?

chedi sul loro forum, magari ti daranno ulteriori dritte....

http://forum.cghv.it/

[Smonty]

ok provo a scrivere lì

[hicks82]

mi è stato detto da Toniù che la Cecchi Gori sostituisce i dvd che sono danneggiati tanto da non funzionare più.
io ne ho da sostituire un po', tutti graffiati causa digipack. cosa devo fare per farmeli cambiare? gli ho mandato un'email ieri sera tardi e ancora non mi hanno risposto (forse perchè oggi è sabato). c'è qualche altro modo per farseli sostituire?

Apperò, è la prima volta che sento una cosa del genere....beh, tanto di cappello alla Cecco.

P.s.: e già che c'è.....ma vuoi perdere i diritti di T2 si o no?!?

[Smonty]

mi hanno appena risposto dicendo che posso spedire i dvd, e loro, dopo le verifiche del caso, procedono all'invio del dvd sostitutivo.
ora mi chiedo: ma come glieli spedisco? li metto in una custodia per cd? in una custodia slim o normale? in una custodia per dvd?
spedisco con prioritaria?
inserisco un foglietto nella busta con scritto il minuto in cui si bloccano?

[EggShen]

Quanti dvd devi spedire?
A me è capitato ad agosto d'accorgermi che nella digi "Terminator - 2", entrambi i dischi erano rovinati. Scrissi direttamente dal sito e loro dopo un po' (circa una settimana) mi risposero dicendomi di mandarglielo. Però era solo un film e lo incartai nella carta da pacchi, all'interno misi un foglio con una copia della mia mail dove chiedevo cosa dovevo fare ed una copia della loro risposta, sulla quale si leggevano anche i miei dati. Spedii col metodo più economico. Non passò molto tempo che mi arrivò il doppio dvd, stavolta funzionante, ma non più digipack... pazienza.

[Smonty]

uno è proprio terminator 2 (il disco 1). ce ne sono anche altri tre, che fanno tutti parte di special edition in digipack.
io pensavo di mandare solo i dvd in custodie normali per cd, non dentro il digipack, sia perchè non ne funziona solo uno dei due, sia perchè col cacchio che perdo la confezione digipack. allora me li tengo rotti...

casomai gli telefono per assicurarmi che se spedisco in una custodia per cd non faccio casini.
ho scritto una lettera da mettere all'interno con le info su dove si blocca, e il fatto che già li avevo contattati per email

tu pensi che posso spedire solo i dvd danneggiati nelle classiche custodie per cd?

[fiorina]

Smonty non importa come, basta che glieli spedisci, prendi una di quelle buste imbottite e vai!!!

[Smonty]

va bene. grazie a tutti

[Godfather]

Smonty, mi mandi il numero di telefono della CG in mp? Grazie

[Smonty]

mp

[luca-san]

mi hanno appena risposto dicendo che posso spedire i dvd, e loro, dopo le verifiche del caso, procedono all'invio del dvd sostitutivo.
ora mi chiedo: ma come glieli spedisco? li metto in una custodia per cd? in una custodia slim o normale? in una custodia per dvd?
spedisco con prioritaria?
inserisco un foglietto nella busta con scritto il minuto in cui si bloccano?

ottimo....

pensavo pero' ti cambiassero pure il package...altrimenti prima o poi il danno potrebbe verificarsi di nuovo...

[Smonty]

stavolta non mi faccio fregare. in qualche modo li fermo. ci metto qualcosa dentro che non li fa muovere. qualcosa me la invento

[Smonty]

li ho spediti stamattina con prioritaria dentro custodie slim per cd. ho messo anche un foglio con le indicazioni e tutto. speriamo di non dover aspettare tanto tempo

[Aladar]

Sì, confermo che il servizio clienti di CG è assolutamente di buon livello, io mi sono fatto mandare i libretti della Terminator Collector Edition che non trovai nel digipack 4 dvd e mi sono fatto sostituire Cidade de Deus (versione noleggio senza audio originale con versione vendita con audio originale).
Tutte le comunicazioni si svolsero per e-mail e spedii il dvd da sostituire per prioritaria in una busta di play riciclata.

[Smonty]

dopo quanto ti sono arrivati i dvd sostitutivi?

[Aladar]

dopo quanto ti sono arrivati i dvd sostitutivi?

Ehm, hai colto il punto dolente , però non so se vi siano stati disguidi alle poste o presso CG.

Coi libretti furono veloci, col dvd passarono due-tre mesi, pensavo che la mia spedizione si fosse persa, grande fu la sorpresa quando, via corriere, mi arrivò il dvd corretto.

[Smonty]

wow . speriamo bene allora

[Homerino]

Smonty, se per te può essere d'incoraggiamento nel mio caso non impiegarono molto a rispedirmi la copia funzionante del dvd ed inoltre ne allegarono uno (Platoon) per scusarsi dell'accaduto.

[Smonty]

ma dai!!!
mi accontento solo del fatto che facciano presto. la copia omaggio non mi interessa se poi ci devono stare mesi

[fabman]

Ma visto che hanno perso i diritti per "Platoon" sono sicuro che non lo alleghino più.

[Smonty]

accidenti che velocità. mi sono arrivati oggi. mi hanno mandato tutte le edizioni complete, cioè non solo i dischi in una custodia, ma ovviamente in amaray. metto i dischi nuovi nei digipack e tutto ritorna come prima. però stavolta devo cercare di non farli muovere all'interno della confezione

complimenti ai Cecchi

[luca-san]

ottimo....