Osservatorio: DvdSoon

[Enrico il Pentolaio]

Da quan'è che hai l'ordine in sospeso?

da inizio agosto

Poco, quindi!
Quando ancora dvdsoon funzionava bene, ci si metteva un mesetto per avere i dvd spediti.
Figuriamoci adesso!

[MelvinUdall]

sono indecisa sul da farsi, non so se mi conviene aspettare a cancellarlo...
per il momento attendo ancora qualche giorno e poi vedrò! sarebbe la prima volta in anni di acquisti online che resto fregata, per fortuna sono pochi eurini... però non fa certo piacere!
Grazie ancora delle informazioni Enrico

[Enrico il Pentolaio]

sono indecisa sul da farsi, non so se mi conviene aspettare a cancellarlo...

Uhm... quelli di dvdsoon hanno spedito ben poca roba negli ultimi tempi. :roll:
Ti conviene dare un'occhiata qui:
http://forums.dvd-swaps.co.uk/index.php?
http://www.cdanddvdbargains.com/forum/v ... ba05c4b241

per il momento attendo ancora qualche giorno e poi vedrò!

Aspetta e spera!

sarebbe la prima volta in anni di acquisti online che resto fregata, per fortuna sono pochi eurini... però non fa certo piacere!

Io ho 1.60CAD di credito da maggio... speravo di usarlo per i periodi di sconti, ma mi sa che quell'euro non lo rivedo più.

[floyd]

@MelvinUdall
dai un'occhiata qui http://www.forumcommunity.net/?t=908445&st=645
c'è gente molto inca ta nella tua stessa situazione

[MelvinUdall]

@MelvinUdall
dai un'occhiata qui http://www.forumcommunity.net/?t=908445&st=645
c'è gente molto inca ta nella tua stessa situazione

ho capito, meglio che annullo l'ordine e tento l'impossibile contattando i gestori della mi acarta, ma sinceramente la vedo dura

Grazie Floyd

[Marjane]

ho capito, meglio che annullo l'ordine e tento l'impossibile contattando i gestori della mi acarta, ma sinceramente la vedo dura

Melvin, ti consiglio di contattare la tua carta di credito prima di annullare l'ordine e di chiedere a loro cosa ti suggeriscono di fare.

Cmq entro 60 giorni dalla transazione (anche se nel mio caso, ad esempio, ne erano passati molti di più) puoi sempre contestare l'addebito perché non hai ricevuto la merce per la quale hai già pagato.

Hai ordinato prima o dopo il 12 agosto? Perché le condizioni di vendita sono cambiate in quella data e prima il rimborso era solo "temporaneamente" sospeso.

A breve un post riepilogativo sulla situazione di dvdsoon.

[MelvinUdall]

Grazie Marj, per il momento non ho annullato l'ordine.
Però ho un dubbio, cosa devo dire a quelli della mia carta di credito? che ho ordinato della merce che non ho ricevuto? e come fanno a credermi?

[floyd]

come fanno a credermi?

gli dici che un'imperatrice non dice mai le bugie

[Marjane]

Però ho un dubbio, cosa devo dire a quelli della mia carta di credito? che ho ordinato della merce che non ho ricevuto? e come fanno a credermi?

Beh, se ti fanno credito saranno anche disposti a darti credito... :clown

Scherzi a parte: se non l'hai già fatto, li chiami e gli spieghi che hai pagato anticipatamente per un ordine che dopo tanto tempo non è ancora stato evaso, ma se lo annulli lo store si rifuta di rimborsarti, offrendoti solo un credito parzialmente utilizzabile.

Quelli della tua carta di credito con molta probabilità ti suggeriranno di compilare un modulo per la contestazione dell'addebito indicando come motivo "merce non ricevuta". Tu glielo manderai allegando anche tutta la documentazione in tuo possesso (l'invoice dell'ordine, eventuali scambi di email con lo store) e toccherà a loro fare le dovute indagini.
In caso di riscontro positivo, ti riaccrediteranno i soldi. I tempi possono essere anche lunghi (qualche mese).

Comunque sia, cerca di non far passare più di due mesi dal momento dell'ordine perché in quel caso potrebbe non essere più possibile la contestazione - con me per fortuna non hanno fatto problemi anche se erano passati parecchi mesi.

[MelvinUdall]

Grazie Marj! mi metto all'opera allora!
Pazienza se dovrò aspettare un po', basta riavere i soldi

[Dr. Chandra]

Dear Sir;

My apologies for the confusion regarding your iCard. We have decided to
permit all of our client base to take advantage of our promotions
instead of a single group of people which is why we have withdrawn the
iCard. Please understand that we have always reserved the right to
modify and/or withdraw this promotion at any time. This information
was located on the promotion page for the iCard.

We understand that the membership card was offered for a sum of money
which is why we have reviewed both of the following:

-Time used on membership cards minus the first month (in this case 5
months were reduced)

-Amount of money saved before shipment (including savings made during
the first month)

If the total of the above two is greater than the amount paid for the
card then no compensation is issued.

We would like to advise you that it is important to consult your
incoming message center, FAQ, and Term of Use before contacting customer
service. All major updates will be explained in at least one of these
sections in order to ensure a quick resolution to common problems. Once
again I apologize for the inconvenience.

--------------------------------
Natasha Bonfield
Customer Service Center
Centre De Service à la Clientèle
DVDSoon.com

Questo per chi, come me, si stesse chiedendo come funziona il refund: in pratica io non becco un quattrino!
Dicono anche che il ritiro dell'offerta in qualunque momento è lecito, mah!
In ogni caso, a parte questa porcata che hanno combinato, hanno sempre degli ottimi prezzi, è vero o no che non spediscono più, perché sarebbe importante saperlo...

[Enrico il Pentolaio]

In ogni caso, a parte questa porcata che hanno combinato, hanno sempre degli ottimi prezzi

Davvero?
Qualche esempio?

è vero o no che non spediscono più, perché sarebbe importante saperlo...

Sul forum di dvdswaps mi sembra che qualche utente abbia addirittura ricevuto dei titoli negli ultimi tempi.

[Dr. Chandra]

per esempio i simpson stagione 6 hanno sempre il prezzo più basso della rete, così come parecchi altri titoli, è solo che ai bei tempi di febbraio costavano anche meno...

[Marjane]

per esempio i simpson stagione 6 hanno sempre il prezzo più basso della rete

http://dvdimport.com/product.asp?productid=20409

[Dr. Chandra]

già...
ma temo che RIMANGA ancora il prezzo più basso (ebay escluso)...

[MelvinUdall]

a proposito, mi è arrivato l'estratto conto della cc di agosto e dvd soon non mi ha addebitato niente, e infatti leggo che:

Payment
We would like to remind you that you will only be charged for your order at the moment of shipment. This means that not only your credit card will be debited at that time but the credits will be removed from your account at the time of shipment as well. Therefore you will only be shown the cost of the order and not the payment method that was selected. Your credits and payment methods will only be shown on your sales invoice which is issued once your order has shipped.

Dunque se cancello l'ordine non ci dovrebbero essere problemi... no?

[Dr. Chandra]

Invece a me l'addebito l'hanno fatto subito porco...!!!!!!!
Ho preso un cofanetto proprio in virtù del fatto che potevo sempre annullare, invece sti stronzi mi tolgono i soldi subito, e con 6 cad di SS per giunta!!!
va bene che è sempre un buon prezzo, ma se poi non spediscono? Se arriva qualche coupon? Se cala il prezzo? (rimango col credito da rifondere, porca......)

[nocciolo]

E' stato già scritto più volte:

NON COMPRATE PIU' DA DVDSOON

Saluti

[Enrico il Pentolaio]

per esempio i simpson stagione 6 hanno sempre il prezzo più basso della rete, così come parecchi altri titoli, è solo che ai bei tempi di febbraio costavano anche meno...

Guarda qui:
http://www.axelmusic.com/productDetails/024543136569

[Pizzo]

E' stato già scritto più volte:

NON COMPRATE PIU' DA DVDSOON

Saluti

Date retta a NOX!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Dr. Chandra]

Dunque, intanto ho cambiato il titolo del topic, in modo che sia un osservatorio in generale su tutto quanto riguarda questo sito: prezzi, promozioni, offerte ecc ecc
Non vedo motivo per non servirsi più da loro, dal momento che addebitano solo a spedizione avvenuta e continuano, la maggior parte del tempo, ad avere i prezzi migliori della rete (che io sappia).
L'addebito che mi hanno fatto è fittizio: serve a verificare la presenza di soldi sulla CC. Rompe le palle, perché adesso ci vuole un mese perché il credito disponibile venga riaggiornato, ma non fa danni.
Siccome ho l'ordine in corso (è un preorder per il 22 novembre, quindi ci sarà tempo fino a natale...) prego i bene informati (e anche per tutti gli altri) di segnalare codici sconto e quant'altro possa servire a me, o ad altri "temerari" che non hanno ancora detto "Vaff!" a questo sito (per esempio a settembre c'era uno sconto del 15% per utenti visa, riservato però ai residenti in canada...)

[Dr. Chandra]

up

[Enrico il Pentolaio]

up

down

[bibetto_]

Dear Client;

It is with a lot of regret and sadness that we must announce the closure
of the company 9086 - 8316 Québec Inc who managed the operations of
DVDSoon.com.

The assets of DVDSoon.com have been taken by Canadian
Distribution Services which means the site will remain open and all
activities will be maintained. Therefore all pending orders will be
honored.

Unfortunately all operations that were suspended and were the
responsibility of 9086 - 8316 Québec Inc will not be honored. These
operations include credits, refunds, replacement requests, and Fidelity
iPoints.

If you wish to obtain more information please send your questions to:

9086 - 8316 Québec Inc.
1001, Boul. Montarville #75023
Boucherville Québec
J4B 7Z2

We thank you for your support and your comprehension.

The Administration,

[chieale]

A me non è arrivato nulla, e sul sito on c'è scritto niente... :?:
Dove hai letto o come hai avuto quello statement?
Chiara