Acquistare online, i siti e le vostre domande

[sandman]

oramai è passato un mese, IMHO puoi richiedere un nuovo invio.

Qualcuno di buon cuore potrebbe postarmi una richiesta da standard da inviargli? Non vorrei fare disastri con l'inglese...

[Dr. Chandra]

oggi, dopo averne chiesto il rinvio perchè la prima è andata persa, è arrivato il bluray di full metal jacket
ho preso la versione sbagliata, senza italiano senza extra e con una qualità video scandalosa
CHE ODIOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

[Quarry]

oramai è passato un mese, IMHO puoi richiedere un nuovo invio.

Qualcuno di buon cuore potrebbe postarmi una richiesta da standard da inviargli? Non vorrei fare disastri con l'inglese...

Contatta il customer care al service@hmv.co.uk

I'm sorry but I did not receive my web site order n. 00000000. Please despatch it again.
My correct address is aggiungi il tuo indirizzo

Best regards

[sandman]

Grazie Quarry!

[sandman]

E' normale che a parte una mail automatica non mi abbiano ancora risposto?
Tra l'altro è scomparso anche l'ordine dal mio account.

[Quarry]

E' normale che a parte una mail automatica non mi abbiano ancora risposto?

Si. Martella di mail finchè il ferro è caldo

Tra l'altro è scomparso anche l'ordine dal mio account.

Gli ordini spediti sono archiviati

[sandman]

Ho rimandato la stessa mail di qualche giorno fa. Vediamo che succede. Comunque Play non fa tutte 'ste storie. Mi è capitata una cosa simile tempo fa e mi hanno rispedito il dvd appena ho mandato la segnalazione.

[Godfather]

Play è pure peggio, non risponde mai alle email seppur dica, con email automatiche, di evadere le richieste entro 24 ore. Per fortuna per i mancati arrivi su Play c'è il modulo automatico (quello che credo abbia usato tu per la segnalazione), altrimenti sarebbe stata una tragedia

[sandman]

Mi hanno risposto dicendo di scrivere loro una mail. Potete chiarirmi questo passaggio:
I would also like to confirm that I require (delete as appropriate) a
refund or replacement. Please note that if you choose to have a replacement
it will appear as a refund and recharge on your account.

Io vorrei la rispedizione... dunque replacemente... ma sbaglio o c'è scritto che se scelgo replacement sarà come refund e mi ricaricheranno la carta?

[Quarry]

Io vorrei la rispedizione... dunque replacemente... ma sbaglio o c'è scritto che se scelgo replacement sarà come refund e mi ricaricheranno la carta?

Per effettuare la rispedizione HMV accrediterà l'importo e successivamente effettuerà un nuovo addebito. Replacement è corretto

[sandman]

Mi è arrivato oggi (dopo 40 giorni!) il Bd da Hmv. Ho mandato una mail facendoglielo presente. Vediamo che succede. A quanto pare non hanno ancora spedito la copia in sostituzione perchè nel mio order history non compare nulla e non c'è nessun movimento registrato sulla postepay.

[rain]

guarda, sarà un problema della dogana, a me è arrivato ieri un bluray preso da yesasia dopo più di un mese di attesa...

[Godfather]

guarda, sarà un problema della dogana, a me è arrivato ieri un bluray preso da yesasia dopo più di un mese di attesa...

se stavi rispondendo a sandman, HMV è su un'isola della Manica che rientra nel territorio doganale europeo. YesAsia, invece, dovrebbe spedire dalla Germania (quindi sempre no dogana) anche se in taluni casi spedisci dall'Oriente

[sandman]

Ragazzi avrei bisogno di una mano.
Dopo diverse mail sono riuscito a spiegargli che il bd mi era finalmente arrivato. Per loro tutto ok, anzi mi hanno invitato a comprare nuovamente da loro dicendomi che 40 giorni per una consegna sono assolutamente un caso raro. Adesso, però, sono andato a controllare la lista movimenti della postepay e mi risulta un ulteriore addebito! In pratica hanno seguito la prassi per la rispedizione ma non mi hanno accreditato il primo pagamento. Come posso risolvere?

[rain]

una domanda veloce, vorrei comprare da axelmusic, ma sarebbe la prima volta. In genere prima di provare un nuovo sito c'è un paio di cose che voglio sapere: la spedizione è tracciabile? e se non dovesse arrivare il pacco posso chiedere un rimborso? (preferisco questo invece della rispedizione, magari perchè nel frattempo l'ho trovato in offerta da altre parti a prezzo piu basso, o non mi interessa piu, cose cosi insomma....)

[Quarry]

una domanda veloce, vorrei comprare da axelmusic, ma sarebbe la prima volta. In genere prima di provare un nuovo sito c'è un paio di cose che voglio sapere: la spedizione è tracciabile?

No, viene usata la posta ordinaria ( come in Inghilterra)

e se non dovesse arrivare il pacco posso chiedere un rimborso? (preferisco questo invece della rispedizione, magari perchè nel frattempo l'ho trovato in offerta da altre parti a prezzo piu basso, o non mi interessa piu, cose cosi insomma....)

Axel solitamente rispedisce. Un'eventuale rimborso va concordato contattandoli

[rain]

grazie mille della risposta

un'ultima curiosità, ma spedisce pacchetti singoli come play o tutto insieme?

[Quarry]

spedisce pacchetti singoli come play o tutto insieme?

Tutto insieme

[sandman]

Appena piazzata una "tripla" su Amazon.co.uk

Ho preso Quo vadis, Pinocchio e Il mucchio selvaggio e ho speso 12,15 euro a titolo!

p.s. spedizioni singole e tutto insieme?

[Quarry]

spedizioni singole e tutto insieme?

Spedizione con pacco unico

[sandman]

Ahia, ho cambiato casa e la cassetta della posta è fuori e troppo piccola per contenere un unico pacco. Quando consegnano di solito sono al lavoro, mi sa che rischio grosso...

[sandman]

Strano, oggi mi hanno spedito Pinocchio mentre gli altri due bd no. Tra l'altro si sono presi sulla carta solo i soldi del costo di Pinocchio.

[Billy]

ho aggiornato il primo post con un elenco dei principali siti a cui rivolgersi, spero sia utile.

[Vic Vega]

Sicuramente si è già parlato di questo argomento, ma tant'é...
Ho preso due blu-ray da amazon.com recentemente; c'è il rischio che oltre agli 8 dollari di spedizione si aggiungano le tasse della dogana?
Grazie in anticipo

[Quarry]

Sicuramente si è già parlato di questo argomento, ma tant'é...
Ho preso due blu-ray da amazon.com recentemente; c'è il rischio che oltre agli 8 dollari di spedizione si aggiungano le tasse della dogana?
Grazie in anticipo

Tra i € 22,00 e i € 150,00 in caso di controllo doganale si paga l'IVA più il diritto fisso. Sotto € 22,00 niente è dovuto.